Herroepingsrecht & Bedenktijd

Bij Zolderkol vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

Na het annuleren heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Voorwaarden van retourneren

• De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening van de klant.

• Je dient vooraf contact op te nemen voordat je een product terugstuurt.

• Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

• Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug op je rekening.

Uitzonderingen

Let op: sommige producten kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische of bederfelijke redenen. Dit geldt onder andere voor:

• Thee

• Wierook

• Kaarsen

Deze producten kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend en verzegeld is.